إن قرار اقتناء قطعة من الذهب أو المجوهرات من أكثر اللحظات المهمة والسعيدة لعملائنا. لذلك نسعى لجعل هذه التجربة فريدة من نوعها حتى تحصل على ما تريد عند تعاملك مع جولد بوليفارد.
نظرًا لتغير أسعار سوق المعادن الثمينة عالميًا بشكل دوري سواء بالصعود أو الهبوط، وبسبب أن أجر التصنيع والتصميم يكون جزءًا من ثمن القطعة، بالتالي يكون من الصعب استرجاع القطع المباعة بمجرد إتمام عملية البيع.
من واجبنا أن نخبر عملائنا أن جولد بوليفارد لا تقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة كانت السلعة المباعة معيبة. في هذه الحالة يرجى التواصل معنا من خلال info@goldblv.com مع تفاصيل المنتج والعيب. كما يمكنك إرسال المنتج المعيب إلى العنوان التالي:
شارع سلطانة، حي الفتح، المدينة المنورة, بالقرب من مؤسسة الدار الخليجية للمقاولات العامة وصيانة وتركيب المصاعد, المدينة المنورة 42312, Saudi Arabia
بمجرد استلام المنتج الذي تمت إعادته من طرف العميل، سنقوم (التاجر) بفحص المنتج والتحقق منه على الفور. ثم نقوم بإعلام عملينا بنتيجة الفحص خلال (10-12 يوم عمل). في حالة كانت القطعة معيبة بالفعل حينها يحق للعميل استبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع. في حالة استرداد المبلغ المدفوع نقوم بإعادة ثمن الشراء عن طريق التحويل البنكي بعد تزويدنا بحسابكم البنكي الذي ترغبون يالتحويل إليه.
سياسة الإلغاء
نود إعلام عملاءنا الكرام بأنه يمكننا إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا الخاص.
يخضع سوق المنتجات الثمينة إلى الكثير من التقلبات المالية لذلك لن نتمكن من إلغاء طلب الشراء، وفي حالة رغب العميل في الإلغاء يكون في مقابل رسوم إلغاء تتراوح ما بين 2-5% من قيمة الفاتورة أو بحد أدنى 50 ريالًا. كذلك أي خسارة قد تلحق بمؤسسة جولد بوليفارد نتيجة اختلا سعر السوق للمنتج المباع.
